г. Москва, ул. Герасима Курина, д. 16 метро: Славянский Бульвар
Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных
ВНИМАНИЕ!
Не все полисы ДМС покрывают эту услугу.
Пожалуйста, позвоните в вашу страховую компанию.
ВНИМАНИЕ!
Стоимость услуги от 4000 ₽
Не все полисы ДМС покрывают эту услугу.
Пожалуйста, позвоните в вашу страховую компанию.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!
По Вашему обращению получены и разобраны объяснительные от врача, ассистента, администраторов.
Очень часто пациенты путают стандартный прием врача-клинициста (когда идет сбор анамнеза, жалоб и т.д.) и заключение врача-рентгенолога по результатам исследований. В частности доктор Корженков П.Ю., к которому Вы обратились по рекомендации, в первую очередь готовит заключение и после, если у пациента остаются вопросы, делает разъяснения. Непосредственно исследование на компьютерном томографе длится не более 10 минут, а описание может занимать от 30 до 50 минут, в зависимости от сложности исследования. Действительно, доктор опоздал на 10 минут, за что мы приносим извинения, но Ваше заключение в 9-50 было готово. То есть, практически, без задержки. Очень жаль, что Вы отказались его получать, так как кроме Вашего времени, было потрачено и время доктора. В любом случае готовы предоставить Вам заключение на электронную почту, а в случае необходимости – Вы сможете пообщаться с доктором по телефону. Оплату можно произвести через наш сайт.
С уважением и надеждой на взаимопонимание,
Администрация Клиники.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!
В связи с не полностью предоставленными данными, мы не можем полностью проверить указанную информацию. Но как пациент страховой компании, Вы обязаны знать где и у каких специалистов можете обслуживаться в рамках страховой программы. Собственно Вы и написали, что эндокринолог в нашей клинике не входит в Ваш полис.
Поэтому считаем Вашу претензию необоснованной. Готовы разобраться в ситуации полностью, после предоставления необходимых данных – ФИО пациента, дата приема.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!
Уважаемая Елизавета Павловна!
Ваша претензия разобрана, и мотивированный ответ от врача получен.
Можно только констатировать, что предложенное обследование и лечение было по показаниям на тот момент. Из лечебных мероприятий были исключены антибиотики и противовирусные препараты, так как Ваше состояние оценивалось как нетяжелое, и организму дана была возможность справиться с инфекцией самому. К такой тактике призывают все ведущие врачи-специалисты в мире, так как это укрепляет собственный иммунитет и препятствует развитию устойчивости патогенных микробов и вирусов.
Что касается отношения, то Вы наблюдались у врача с марта 2017 года неоднократно и, по-видимому, ранее Вас все устраивало.
С уважением и надеждой на понимание,
О.В. Голубкова.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!
В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы отметить, что не ограничиваем Ваш выбор лечебного учереждения.
Вы были обследованы в рамках одного приёма врачом очень высокого уровня - Саульевой С.В. и Вам для постановки окончательного диагноза была предложена тонкоигольная биопсия узла в левой доле щитовидной железы. Такой короткий путь к диагнозу и выработке дальнейшей тактики ведения применяется только в тех учреждениях, где есть врачи, владеющие данной методикой. Показанием к биопсии является размер узла более 10 мм или интенсивный кровоток в более мелких узлах, что было диагностировано в Вашем случае по данным ультразвукового исследования.
Весь пакет, включая саму биопсию, УЗИ контроль во время биопсии и цитологическое исследование (в лаборатории) стоит 5400 руб.
Случаи рака, которые требуют сложного оперативного и дополнительного лечения, зачастую являются следствием длительного наблюдения и своевременно не диагностированных узлов.
К сведению, такая же процедура в Германии стоит 3500-4000 евро.
Для окончательного решения Вашего вопроса и предъявления претензии нашей клинике просим предоставить выданное Вам в Институте эндокринологии официальное заключение с указанием того, что Вы не нуждаетесь в пункции (о чем врач должен был Вам написать).
Чай и кофе, безусловно, входит в стоимость наших услуг, но мы делаем это для людей, которые приходят на исследования натощак и потом идут на работу, и стоимость услуг в нашей клинике оправдывает прежде всего качество оказания помощи и профессионализм, а не стоимость чая или кофе.