Отзывы о клинике Spectra

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

По Вашему обращению получены и разобраны объяснительные от врача, ассистента, администраторов.

Очень часто пациенты путают стандартный прием врача-клинициста (когда идет сбор анамнеза, жалоб и т.д.) и заключение врача-рентгенолога по результатам исследований. В частности доктор Корженков П.Ю., к которому Вы обратились по рекомендации, в первую очередь готовит заключение и после, если у пациента остаются вопросы, делает разъяснения. Непосредственно исследование на компьютерном томографе длится не более 10 минут, а описание может занимать от 30 до 50 минут, в зависимости от сложности исследования.  Действительно, доктор опоздал на 10 минут, за что мы приносим извинения, но Ваше заключение в 9-50 было готово. То есть, практически, без задержки. Очень жаль, что Вы отказались его получать, так как кроме Вашего времени, было потрачено и время доктора. В любом случае готовы предоставить Вам заключение на электронную почту, а в случае необходимости – Вы сможете пообщаться с доктором по телефону. Оплату можно произвести через наш сайт.

С уважением и надеждой на взаимопонимание,

Администрация Клиники.

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

В связи с не полностью предоставленными данными, мы не можем полностью проверить указанную информацию. Но как пациент страховой компании, Вы обязаны знать где и у каких специалистов можете обслуживаться в рамках страховой программы. Собственно Вы и написали, что эндокринолог в нашей клинике не входит в Ваш полис.

Поэтому считаем Вашу претензию необоснованной. Готовы разобраться в ситуации полностью, после предоставления необходимых данных – ФИО пациента, дата приема.

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

Уважаемая Елизавета Павловна!

Ваша претензия разобрана, и мотивированный ответ от врача получен.

Можно только констатировать, что предложенное обследование и лечение было по показаниям на тот момент. Из лечебных мероприятий были исключены антибиотики и противовирусные препараты, так как Ваше состояние оценивалось как нетяжелое, и организму дана была возможность  справиться с инфекцией самому.  К такой тактике призывают все ведущие врачи-специалисты в мире, так как это укрепляет собственный иммунитет и препятствует развитию устойчивости  патогенных микробов и вирусов.

Что касается отношения, то Вы наблюдались у врача с марта 2017 года неоднократно и, по-видимому, ранее Вас все устраивало.

С уважением и надеждой на понимание,

О.В. Голубкова.

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы отметить, что не ограничиваем Ваш выбор лечебного  учереждения.

Вы были обследованы в рамках одного приёма врачом очень высокого уровня - Саульевой С.В. и Вам для постановки окончательного диагноза была предложена тонкоигольная биопсия узла в левой доле щитовидной железы. Такой короткий путь к диагнозу и выработке дальнейшей тактики ведения применяется только в тех учреждениях, где есть врачи, владеющие данной методикой. Показанием к биопсии является размер узла более 10 мм или интенсивный кровоток в более мелких узлах, что было диагностировано в Вашем случае по данным ультразвукового исследования.

Весь пакет, включая саму биопсию, УЗИ контроль во время биопсии и цитологическое исследование (в лаборатории) стоит 5400 руб.

Случаи рака, которые требуют сложного оперативного и дополнительного лечения, зачастую являются следствием длительного наблюдения и своевременно не диагностированных узлов.

К сведению, такая же процедура в Германии стоит 3500-4000 евро.

Для окончательного решения Вашего вопроса и предъявления претензии нашей клинике просим предоставить выданное Вам в Институте эндокринологии официальное заключение с указанием того, что Вы не нуждаетесь в пункции (о чем врач должен был Вам написать).

Чай и кофе, безусловно, входит в стоимость наших услуг, но мы делаем это для людей, которые приходят на исследования натощак и потом идут на работу, и стоимость услуг в нашей клинике оправдывает прежде всего качество оказания помощи и профессионализм, а не стоимость чая или кофе.