Отзывы о клинике "Spectra"

Самый лучший врач в мире. Добрый и отзывчивый человек. Отличный специалист и человек. Разрешила все мои проблемы со здоровьем, проконсультировала и осмотрела мою маму. Помогагает и моим детям поддерживать здоровье. Я очень рада, что есть у нас врачи от бога!
Отзыв о специалисте: Махулаева Патимат Магомедовна
Жуковская Татьяна Ивановна! Лучшая! Большая благодарность за ее профессионализм и лучезарность.
Отзыв о специалисте: Жуковская Татьяна Ивановна
Сегодня 14го ноября, женщина работающая на регистратуре, бэйдж который прикрыт нашейным платком, была не то что не приветлива, а крайне груба, недовольная, и выполняла свою работу с одолжением. Видимо она не очень рада своей работе. Я не узнала нужную мне информацию, так как просто не смогла терпеть такое гадкое отношение к клиентам.
Отзыв о: Клиника "Spectra"

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

 

Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в Клинике и для нас очень важна обратная связь от посетителей.
Ваша ситуация была разобрана, объяснения от персонала получены. С сотрудниками будут проведены дополнительные тренинги для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем.

 

Приносим свои искренние извинения за причиненные Вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Очень харизматичный врач. Приятно была удивлена приемом, все, по сути, без излишней воды. Быстрый осмотр и назначение лечения, не мучает терминологией и излишними пояснениями. При повторных проблемах обязательно обращусь к нему!
Отзыв о специалисте: Серпуховитин Сергей Юрьевич
Делал операцию у Ольги, прижигание подслизистой носа. Все сделала классно, безболезненно, класс. Это единственный врач, который поставил правильный диагноз. Ольга, вы супер! Есть же врачи от Бога!
Отзыв о специалисте: Ботвиньева Ольга Николаевна
Лучшая, кого я либо встречал!!!
Отзыв о специалисте: Леонова Олеся Анатольевна
Сегодня 19 октября 2017 года записалась на приём к Корженкову Петру Юрьевичу (консультация с расшифровкой снимков, по рекомендации), запись на 9 часов утра, приехала заранее, оформилась, в регистратуре попросили подождать, когда врач вызовет, ко мне подошла его "коллега-ассистентка", спросила - дословно: "собираюсь ли я сама идти на приём к доктору?", я ответила: "конечно, да, я приехала конкретно к этому врачу, разве может быть иначе?", врач опоздал на 10 минут, через некоторое время ко мне снова подошла его ассистентка, сказав: "ну что у вас там? давай-те, передам доктору", я несколько обескуражилась таким нетактичным обращением, говорю: "а что доктор меня не пригласит? сам со мной поговорить не хочет?", она в ответ: "он вас вызовет позже", я дала ей диск и направление врача с предполагаемым диагнозом, теперь понимаю, что надо было сразу уходить из этой клиники, но пока осталась - далее на моих глазах в кабинет заводят другого пациента без записи, а время моей записи тикает дальше... "так от нечего делать" приехала посидеть в холле клиники, при этом тут же рядом стойка регистратуры, администраторы даже не интересуются, почему я так и не попала к врачу, наконец-то пациент выходит и остается ждать своё заключение... ко мне опять подходит ассистентка с вопросом: "какой был день цикла во время исследования?", а я и чувствую себя плохо и уже начинаю звереть от этого хамства, что-то ей ответила... время уже 9:50, ко мне обращается администратор с вопросом: "разве я ещё не попала ко врачу?", и это была последняя капля: "не понимаю, что я здесь в принципе делаю, уже почти час сижу в коридоре, получается что этому замечательному доктору Корженкову просто наплевать на меня, хамство и только!
Отзыв о: Клиника "Spectra"

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

 

По Вашему обращению получены и разобраны объяснительные от врача, ассистента, администраторов.

 

Очень часто пациенты путают стандартный прием врача-клинициста (когда идет сбор анамнеза, жалоб и т.д.) и заключение врача-рентгенолога по результатам исследований. В частности доктор Корженков П.Ю., к которому Вы обратились по рекомендации, в первую очередь готовит заключение и после, если у пациента остаются вопросы, делает разъяснения. Непосредственно исследование на компьютерном томографе длится не более 10 минут, а описание может занимать от 30 до 50 минут, в зависимости от сложности исследования.  Действительно, доктор опоздал на 10 минут, за что мы приносим извинения, но Ваше заключение в 9-50 было готово. То есть, практически, без задержки. Очень жаль, что Вы отказались его получать, так как кроме Вашего времени, было потрачено и время доктора. В любом случае готовы предоставить Вам заключение на электронную почту, а в случае необходимости – Вы сможете пообщаться с доктором по телефону. Оплату можно произвести через наш сайт.

 

С уважением и надеждой на взаимопонимание,

Администрация Клиники.

Сегодня была в клинике у эндокринолога (к врачу претензий нет), как я считала в рамках страховой программы "Ведение беременности". После приема, мне позвонил ассистент и сказала, что я должна оплатить прием, так как на меня ошибочно завели карту не только на ведение, но и на обычную медицинскую страховку, а по факту данная клиника в обычный мой страховой план не входит. Я это знала, но меня никто не спросил и не предупредил заранее. Я не поняла подвоха сразу, так как в рамках программы "Ведение беременности" посещала и лора и терапевта и зубного. Я не стала мотать свои нервы и решила оплатить, на кассе мне озвучили 4300. Я в шоке заплатила. Но на мой взгляд, это отвратительный развод, потому что моя страховая компания оплачивает мне эндокринолога в десятках клиник Москвы, и я могла бы получить эту услугу бесплатно в другой клинике, в которых я обычно наблюдаюсь по всем вопросам не касающихся беременности. Более того, сейчас у вас на сайте я увидела купон на 5% скидки за любую услугу. Мне даже скидку никто не предложил. Просто выброшенные деньги. Даже если это ошибка ассистента, а она это признала, мне кажется, не я должна платить за это.
Отзыв о: Клиника "Spectra"

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

В связи с не полностью предоставленными данными, мы не можем полностью проверить указанную информацию. Но как пациент страховой компании, Вы обязаны знать где и у каких специалистов можете обслуживаться в рамках страховой программы. Собственно Вы и написали, что эндокринолог в нашей клинике не входит в Ваш полис.

Поэтому считаем Вашу претензию необоснованной. Готовы разобраться в ситуации полностью, после предоставления необходимых данных – ФИО пациента, дата приема.

Обратись к врачу Леоновой с проблемой боли в горле, сильным зудом в ушах и сильным насморком. На приеме врач была крайне неприветлива, относилась по всем моим комментариям скептически. По окончании осмотра было предложено взять анализ пленки из уха для определения причины зуда. Предлагалось также почистить миндалины- я отказалась, т.к. врач сказала- внешне они чистые, но, может там что и есть. Было назначено лечение, причин для больничного врач не выявила. Через два дня стала подниматься температура, я обратилась в государственную поликлинику по месту жительства, где опытный врач-терапевт сказал, что у меня вирус в несколько запущенной стадии, и уже есть есть осложнения в бронхах. Открыт больничный на неделю. После назначенного врачом- терапевтом лечения становится лучше. Всё препараты, назначенные врачом - Леоновой были отменены. Хотелось бы спросить, за те суммы, за которые производится прием у врача Леоновой можно хоть немного уделить внимание пациенту и поразмышлять над его проблемой, или это уже неважно- прием ведь оплачен! Как и ненужные анализы.
Отзыв о специалисте: Леонова Олеся Анатольевна

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за обращение в Клинику “Spectra”!

 

Уважаемая Елизавета Павловна!

 

Ваша претензия разобрана, и мотивированный ответ от врача получен.

 

Можно только констатировать, что предложенное обследование и лечение было по показаниям на тот момент. Из лечебных мероприятий были исключены антибиотики и противовирусные препараты, так как Ваше состояние оценивалось как нетяжелое, и организму дана была возможность  справиться с инфекцией самому.  К такой тактике призывают все ведущие врачи-специалисты в мире, так как это укрепляет собственный иммунитет и препятствует развитию устойчивости  патогенных микробов и вирусов.

 

Что касается отношения, то Вы наблюдались у врача с марта 2017 года неоднократно и, по-видимому, ранее Вас все устраивало.

 

 

С уважением и надеждой на понимание,

 

О.В. Голубкова.

Добрый вечер! Сегодня впервые была клинике "Спектра", осталась довольна! Хочу отметить то, что посещение моё было по купону. Я слышала много негативных отзывов от людей, которые покупали услуги по купонам. Но мне сегодня всё очень понравилось. На рецепции меня регистрировалась Елена, отчества не помню, к сожалению. Очень спокойная и приятная женщина, проводила на второй этаж, встретила женщина-ассистент, имени тоже не помню, она померила давление мне, записала рост и вес в карту, которую завели сразу при регистрации, через минуту она же проводила меня в кабинет к врачу. Я работаю в сфере услуг, поэтому могу сказать, что сервис в клинике на высоком уровне. Но больше всего меня удивила, в хорошем смысле слова, Клокова Мария Андреевна - врач акушер-гинеколог. Хочу выразить ей свою благодарность за внимательное и чуткое отношение к пациентам, за её спокойствие и человеческое обоняние, а самое главное - за её профессионализм в своей работе! Хочу пожелать ей достижения высот в этом не лёгком деле, т.к. считаю, что Мария Андреевна - это врач от Бога! По воле судьбы мне приходилось повстречать очень много докторов и докторишек, но положительный отзыв я пишу впервые! Спасибо всему персоналу клиники "Спектра"!
Отзыв о: Клиника "Spectra"
Ваш отзыв и оценка
Имя
Email
Здесь вы можете оставить Ваш отзыв о Клинике "Spectra", после модерации мы его опубликуем
Имя
Телефон
Перезвоним в течение 15 минут